Τι άλλαξε σε επτά καταλύματα στην Ελλάδα.

Το πρόβλημα

Δωμάτια σε νησί, με επισκέπτες που φτάνουν κάθε ώρα από πλοία και πτήσεις. Κάποιος έπρεπε να είναι εκεί για να δώσει τα κλειδιά ή να τα αφήσει κάπου για τον επισκέπτη.

Τι άλλαξε

Το Bookmatrix.com συνδέθηκε με τον λογαριασμό TTLock. Κάθε κλειδαριά αντιστοιχεί στο δωμάτιό της, η κεντρική πόρτα είναι κοινή είσοδος, και κάθε κράτηση παίρνει το PIN της και για τις δύο πόρτες με email, χωρίς να χρειάζεται κάποιος στη ρεσεψιόν.

Το αποτέλεσμα

Το πρόβλημα

Boutique ξενοδοχείο με self check-in. Κάθε επισκέπτης χρειαζόταν κωδικό για το δωμάτιο και την είσοδο του κτιρίου, που πληκτρολογούνταν με το χέρι στην εφαρμογή TTLock για κάθε διαμονή και σβηνόταν ξανά μετά το check-out.

Τι άλλαξε

Το Bookmatrix.com συνδέθηκε με τον λογαριασμό TTLock. Οκτώ κλειδαριές αντιστοιχισμένες στα δωμάτιά τους, η είσοδος ορισμένη ως κοινή, και τέσσερις αυτοματισμοί που δημιουργούν, μετακινούν, αφαιρούν και στέλνουν με email το PIN κάθε κράτησης.

Το αποτέλεσμα

Το πρόβλημα

Οι κρατήσεις γίνονταν με το χέρι σε πολλά extranet OTA. Υπήρχαν overbooking, και τα μηνύματα επισκεπτών περίμεναν ώρες.

Τι άλλαξε

Bookmatrix.com με channel manager και AI μηνύματα. Booking.com, Airbnb και Expedia συνδεδεμένα, διαθεσιμότητα συγχρονισμένη σε δευτερόλεπτα.

Το αποτέλεσμα

Το πρόβλημα

Παρακολούθηση στο χαρτί, χωρίς συγχρονισμό καναλιών, και κάθε τιμολόγιο πληκτρολογημένο με το χέρι για την εφορία.

Τι άλλαξε

Ο πλήρης λογαριασμός: PMS, channel manager, μηχανή κρατήσεων, ηλεκτρονική τιμολόγηση myDATA και νέα ιστοσελίδα που τροφοδοτείται από το PMS.

Το αποτέλεσμα

Το πρόβλημα

Στην υψηλή σεζόν το προσωπικό δεν προλάβαινε τα μηνύματα επισκεπτών σε πολλά κανάλια, και ο συντονισμός της καθαριότητας κατέρρεε.

Τι άλλαξε

Bookmatrix.com PRO: AI agents, ενιαία θυρίδα, εφαρμογή καθαριότητας και αυτοματισμοί email.

Το αποτέλεσμα

Το πρόβλημα

Οκτώ μονάδες σε Booking.com και Airbnb με συνεχείς συγκρούσεις διαθεσιμότητας και καθυστερημένες απαντήσεις στους επισκέπτες.

Τι άλλαξε

Channel manager, AI μηνύματα και email check-in που στέλνονται αυτόματα.

Το αποτέλεσμα

Το πρόβλημα

Ένα ξενοδοχείο και ένα ενοικιαζόμενο σε ξεχωριστά συστήματα, με διπλή δουλειά και χωρίς ενιαία εικόνα.

Τι άλλαξε

Ένας λογαριασμός Bookmatrix.com και για τα δύο καταλύματα: PMS, channel manager και ιστοσελίδα, από ένα σημείο.

Το αποτέλεσμα